We merken dat het momenteel niet bij iedereen vlekkeloos verloopt. Allereerst: onze excuses voor het ongemak!
We willen jullie laten weten dat er achter de schermen snoeihard wordt gewerkt aan oplossingen voor de technische hobbels. 🛠️
Op deze pagina houden we de status van opgeloste en de nog openstaande problemen bij.
Belangrijk om te weten: Geen paniek als het vandaag niet lukt! Het moment van inschrijven heeft geen invloed op je kans op een plekje. Is een kamp na de eerste week vol? Dan wordt er geloot. Het maakt dus helemaal niet uit of je je vandaag, morgen of pas vrijdag inschrijft.
Openstaande problemen ⛔
Als je tegen een van de onderstaande problemen aanloopt, is het soms verstandig om het toch nog te melden bij de Helpdesk. Vaak helpt dit bij het ontdekken van de oorzaak van het probleem, of we weten dan dat het probleem zich nog steeds voordoet.
Status: in onderzoek
Na het inloggen is de inschrijfpagina niet te zien of moet je na het invullen van het inschrijfformulier steeds opnieuw inloggen. Het probleem is nog niet helemaal duidelijk.
Wat kun je doen: Blijven melden bij de HIT Helpdesk
Inmiddels opgeloste problemen ✅
Onderstaande problemen zouden inmiddels opgelost moeten zijn. Als je nog steeds tegen een van onderstaande problemen aanloopt, dan graag melden.
Status: opgelost
Wanneer een voogd inlogde met SOL 3 werkte het inloggen alleen voor het oudste kind. Dit is inmiddels opgelost. Alle gekoppelde kinderen kunnen nu worden ingeschreven.
Status: opgelost
Als er al een inschrijving bestond met een bepaald e-mailadres en er werd een nieuwe deelnemer aangemeld met datzelfde e-mailadres, werd ten onrechte aangegeven dat de deelnemer al ingeschreven was. Dit is opgelost. Het is nu mogelijk om meerdere deelnemers met hetzelfde e-mailadres in te schrijven.
Status: opgelost
Wanneer een kamp het maximale aantal inschrijvingen had bereikt, was inschrijven voor de loting niet mogelijk. Dit is aangepast. In de eerste fase kunnen kampen niet meer vol raken, waardoor inschrijven voor de loting altijd mogelijk is.
Status: opgelost
Een aantal gebruikers kreeg tijdens het aanmelden met SOL 3.0 een 500 error te zien. Dit probleem zou nu verholpen moeten zijn.
Status: opgelost
In sommige gevallen verscheen er een ID-token error tijdens het inloggen. Dit probleem moet nu verholpen zijn
Waar moet ik mijn probleem melden?
Je kan je probleem mailen naar de HIT Helpdesk.
Template voor issues
Status: status
Omschrijving
Wat kun je doen: Blijven melden bij de HIT Helpdesk